Allô Sista
Lancée en Juillet 2024 dans le cadre du Projet «Je m’engage», la ligne d’assistance et d’orientation Sista, Dis-Moi Tout est née de la volonté de permettre aux jeunes filles et aux femmes d’accéder à des informations fiables, à une écoute attentive et à un accompagnement respectueux concernant leur santé sexuelle et reproductive.
Elle un espace sûr où chaque femme et chaque jeune fille peut poser ses questions, recevoir des informations fiables, être écoutée sans jugement et orientée vers les services adaptés à ses besoins.
Sista dis-moi tout fonctionne indépendamment, mais également dans le sillage d’une plateforme d’actrices et d’acteurs engagés qui collaborent pour faciliter l’accès à l’information, à l’orientation et aux services d’IVG sécurisée (championnes communautaires, sages-femmes formées aux soins humanisés, psychologues, juristes, pharmacien.nes, aides-soignantes, cliniques partenaires et conseillères de la hotline).
Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, la hotline est accessible via un numéro vert ainsi que sur 08 plateformes numériques selon les préférences et les possibilités de chaque personne.
L’ensemble de ces réseaux est accessible grâce à un linktree. Derrière ces canaux se trouvent des conseillères engagées appelées Sistas, qui assurent une présence continue, de jour comme de nuit, afin qu'aucune demande ne reste sans réponse.
Afin de rapprocher la hotline de son public cible, une stratégie de proximité, des initiatives de communication et de sensibilisation ont été déployées. Il s’agit plus concrètement de :
01
Présence dans les grands rassemblements de jeunes
Sista participe régulièrement à des événements à forte mobilisation tels que La Vague Blanche, Eat and Drink, Festi Chill ou encore Cotonou Barbecue. À travers des stands d’information, des échanges directs et la distribution de supports de communication, la hotline va à la rencontre de milliers de jeunes.
02
Animations communautaires et flash mobs
Dans les marchés et autres espaces publics, des animations originales sont organisées autour de contes, d’histoires et de charades mettant en scène Sista. Ces moments attirent l’attention du public et ouvrent la voie à des discussions participatives sur les droits en santé sexuelle et reproductive.
03
La Cagnotte de Sista
Cette émission web interactive permet d’aborder, de façon ludique, des sujets liés à l’IVG sécurisée, à la contraception et aux services proposés par la hotline. Les participant·es répondent à une série de questions et les meilleurs scores sont récompensés.
04
Sensibilisation des adultes référentes
Des séances d’échanges sont organisées avec des parents, des maîtres-artisans, des patronnes et des enseignant·es afin de renforcer leur compréhension de la Loi SR 2021-12 et de les encourager à devenir des relais d’information et de soutien auprès des jeunes.
05
L’avatar pour renforcer la visibilité
Sista prend également vie à travers un avatar déployé dans les cliniques, écoles et universités. Cette représentation permet d’identifier facilement la hotline et de susciter l’intérêt du public.
06
Une présence digitale active
À travers ses réseaux sociaux, Sista diffuse régulièrement des contenus de sensibilisation sur des thématiques liées à la santé sexuelle et reproductive. Articles, visuels éducatifs et campagnes digitales contribuent à informer, déconstruire les idées reçues et renforcer la visibilité de la ligne d’écoute.
07
Festivals et activités communautaires
Des festivals, jeux éducatifs, théâtres-forums, séances de sensibilisation et animations culturelles sont organisés aussi bien en milieu urbain que dans des zones plus éloignées. Chaque activité constitue une opportunité de faire connaître la hotline et les services qu’elle offre.
08
Les prochaines actions
Dans une dynamique d’amélioration continue et d’élargissement de son impact, plusieurs initiatives sont en préparation :
La production et la diffusion de capsules radiophoniques et vidéo intitulées « La Minute de Sista », conçues pour sensibiliser le grand public à travers des formats courts, accessibles et réguliers.
Le déploiement de stands Sista lors des activités organisées par les organisations partenaires.
La création et l’opérationnalisation d’un réseau de 30 relais communautaires issus de la pharmacopée traditionnelle afin de promouvoir la santé sexuelle et reproductive et l’accès aux services d’IVG sécurisée.
L’organisation d’un meet-up destiné aux sages-femmes du réseau « Je m’engage » et à celles souhaitant le rejoindre, afin de favoriser le partage d’expériences, le renforcement des compétences et la construction d’une communauté professionnelle engagée pour des soins respectueux et accessibles.
Chaque interaction portée par Sista repose sur des principes fondamentaux :
La bienveillance, pour accueillir chaque personne avec humanité
Le soutien inconditionnel, quelles que soient les situations vécues
L’écoute active, pour comprendre avant de conseiller
Le respect du choix, parce que chaque femme est la première concernée par ses décisions
La confidentialité, afin de garantir un espace sûr et digne de confiance.
Sista, Dis-Moi Tout représente un pont entre l’information, l’accompagnement et l’accès aux services. C’est une présence rassurante qui rappelle à chaque femme et à chaque jeune fille qu’elle n’est jamais seule face à ses questions.
